顧客・スタッフ満足度の同時向上
多様な業種を含むサービス業界。見えないサービスの価値を可視化し、お客様とスタッフの満足度向上を同時に実現する新しいサービス体験を提供します。
サービス業が抱える課題
サービスの価値が見えにくく、差別化が困難スタッフの頑張りや専門性が評価されにくい顧客との継続的な関係構築が難しい業務の性質上、やりがいを感じにくい職種も存在
ドル活がもたらす解決策
サービスの価値可視化
見えないサービスがチップという形で直接評価される
専門性の正当評価
知識・技術・経験が顧客から直接感謝される
顧客関係の深化
一期一会のサービスから継続的な関係へ発展
働きがいの創出
社会貢献を実感できる新しい働き方の提供
親身に相談に乗ってくれた担当者に感謝のドルを送る期待以上のサービスを提供してくれた専門家を応援困った時に助けてくれたスタッフにお礼の気持ちを表現
お客様から『助かりました』のドルをもらえる達成感専門知識を活かしたサービスが直接評価される喜び社会に貢献している実感を日々得られる職場環境
スタッフが誇りを持ってサービス提供する姿勢お客様から『また○○さんにお願いしたい』と指名される関係性サービス品質向上による差別化の実現
期待できる効果
短期的効果（1-3ヶ月）
サービス品質の向上スタッフのモチベーション改善顧客満足度の向上
中期的効果（3-12ヶ月）
リピート利用率の向上口コミ・紹介の増加スタッフ定着率の改善
長期的効果（1年以上）
ブランド価値の向上専門性の高いスタッフ育成持続的な事業成長サービス業での導入プロセス
クリーニング、修理、清掃、介護、教育など、あらゆるサービス業でご利用いただけます。業種に応じた最適な活用方法をご提案します。
はい。法人のご担当者様が個人として感謝を表現する形でご利用いただけます。BtoBサービスでも新しい価値提供が可能です。
どのようなサービスでも、お客様の満足度と感謝の気持ちに応じてチップが決まります。サービスの大小ではなく、価値提供の質が評価されます。
あなたのサービスの真の価値を顧客に伝え、スタッフの誇りとやりがいを向上させる新しいサービス体験を創造しませんか？
業種・規模に関わらず、最適な活用方法をご提案いたします。
サービス業での導入に